1/ Lỗi “đang tải thư viện, xin vui lòng thực hiện chức năng sau ít phút” và lỗi ký tờ khai nhưng khi nộp báo lỗi
Nguyên nhân: máy tính của bạn chưa được cài đặt Java hoặc máy tính đã có Java nhưng không tương thích.
Cách khắc phục lỗi “đang tải thư viện, xin vui lòng thực hiện chức năng sau ít phút”
Đầu tiên, bạn cần kiểm tra xem máy tính của bạn có cài đặt phần mềm Java hay chưa? Hãy thực hiện như sau:
Cách kiểm tra máy tính đã cài đặt Java hay chưa khi đang dùng hệ điều hành Windows 7
Vào Strart => Chọn “Control Panel”
Bước 2: Chọn mục “Programs and Features”
Bước 3: Xem trong phần mục “Uninstall or Change a program” đã có cài đặt Java hay chưa?
Cách kiểm tra máy tính đã cài đặt Java hay chưa khi đang dùng hệ điều hành Windows 8, 10
Bước 1: Nhấp chuột phải vào Start ⇒ Run ⇒ gõ lệnh control panel
Hoặc
Chọn trực tiếp biểu tường control panel nằm ngoài Windows system bằng cách: vào Start ⇒ Windows System ⇒ Control Panel
Bước 2: Chọn mục “Programs and Features” và tìm phần mềm Java. Nếu không thấy, tức là máy tính của bạn chưa cài đặt phần mềm.
Nếu máy bạn chưa cài đặt phần mềm Java, sẽ không nộp được tờ khai thuế. Xem thêm, cách cài đặt Java cho máy tính, TẠI ĐÂY.
2/ Không nộp được tờ khai thuế do lỗi sai định dạng ngày tháng năm
- Phần mềm HTKK trên máy tính của bạn là phiên bản cũ
- Hoặc định dạng ngày tháng năm trên máy bị sai
Đối với trường hợp lỗi không nộp được tờ khai thuế do sai định dạng này tháng năm
Bước 1: làm theo hướng dẫn như trên: Start ⇒ control panel ⇒ Date and Time
Bước 2: Chỉnh lại định dạng ngày/tháng/năm như hình là có thể nộp lại được tờ khai
Đối với trường hợp không nộp được tờ khai do lỗi phần mềm HTKK là phiên bản cũ
Bước 2: đăng nhập website http://www.gdt.gov.vn/wps/portal tải về phần mềm HTKK mới nhất, nhập lại dữ liệu, kết xuất file XML và nộp lại là được
3/ Nộp BCTC lỗi sai dữ liệu XSD hoặc phiên bản không phù hợp
Cách khắc phục: tải phần mềm HTKK 4.2.3 về làm lại tờ khai ⇒ Kết xuất và nộp lại
4/ Lỗi mở tờ khai vừa nộp báo lỗi “ không thể kiểm tra tình trạng thu hồi chứng thư số”
+ Nguyên nhân 1: do đơn vị cấp chữ ký số thu hồi chứng thư số : đối với trường hợp này, hãy liên hệ đơn vị cấp chữ ký số để yêu cầu làm lại chữ ký số. Đối với các công ty khi mua chữ ký số nhưng chưa bổ sung đầy đủ thông tin theo quy định của Bộ TTTT, sẽ bị thu hồi chữ ký số. Mặc dù chứng thư số của bạn vẫn còn hạn sử dụng
+ Nguyên nhân 2: do phần mềm itaxviewer không tương thích: các bạn vào trang kekhaithue.gdt.gov.vn tải itaxviewer mới về cài đặt, sau đó mở tờ khai lên lại là được.
5/ Không nộp được tờ khai thuế do lỗi không đọc được tờ khai thuế XML
Làm theo hướng dẫn như hình bên trên
6/ Không nộp được tờ khai thuế do lỗi hồ sơ chưa đăng ký nộp qua mạng
Bước 1: các bạn vào tài khoản ⇒ Đăng ký thêm các loại tờ khai cần nộp
Bước 2: Sau đó chọn tên tờ khai cần nộp ⇒ tiếp tục
Bước 3: kiểm tra lại các tờ khai đã đăng ký nộp xem chính xác chưa và bấm ⇒ Chấp Thuận
GỌI NGAY : Mrs Hoa : 0938.362.085 để được tư vấn miễn phí
